Syarat dan Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 27 Juli 2026

Selamat datang di toNikah. Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap situs web toNikah, aplikasi web, dan aplikasi mobile Android/iOS (secara kolektif disebut "Platform").

Dengan mengakses atau menggunakan Platform, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, Anda tidak boleh menggunakan Platform.

1. Tentang toNikah

toNikah adalah platform perjodohan pernikahan yang dirancang untuk membantu pengguna dewasa terhubung untuk hubungan serius dan pernikahan. Platform ini ditujukan secara khusus untuk tujuan pernikahan dan tidak dimaksudkan untuk kencan kasual, pertemuan santai, atau jejaring sosial.

toNikah tidak bertindak sebagai perantara pernikahan, agen, atau penjamin. Kami menyediakan platform teknologi untuk memfasilitasi koneksi pengguna, dan pengguna secara independen memutuskan apakah dan bagaimana melanjutkan hubungan atau pernikahan.

Platform ini dioperasikan oleh Web Hive UG (Jerman) sebagai operator global. Untuk pengguna di India, pembayaran dikumpulkan oleh Enumeration Technologies Pvt. Ltd. melalui pemroses pembayaran yang berwenang.

toNikah adalah platform matrimonial Muslim. Keanggotaan dibatasi untuk Muslim dewasa, termasuk mereka yang memeluk Islam (mualaf/revert), yang mencari pernikahan sesuai nilai-nilai Islam.

2. Kelayakan

  • Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan Platform.
  • Penggunaan oleh anak di bawah umur sangat dilarang.
  • Anda harus Muslim untuk menggunakan Platform. Ini mencakup orang yang memeluk Islam (mualaf/revert).
  • Dengan membuat akun, Anda mengonfirmasi bahwa Anda memenuhi persyaratan kelayakan, termasuk usia dan agama.

toNikah tidak dengan sengaja mengizinkan atau mendukung akun yang dibuat oleh individu di bawah 18 tahun.

Jika profil dikelola dengan bantuan anggota keluarga, orang yang mencari pernikahan tetap harus memenuhi semua persyaratan kelayakan.

3. Penerimaan Ketentuan

Dengan:

  • membuat akun,
  • mengakses Platform, atau
  • terus menggunakan Platform setelah pembaruan,

Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menerima Ketentuan ini.

Penggunaan Anda terhadap Platform juga diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi. Dengan menggunakan toNikah, Anda menyetujui Kebijakan Privasi, yang tersedia di /privacy-policy.

4. Pendaftaran Akun & Tanggung Jawab

  • Setiap pengguna hanya dapat membuat satu akun pribadi.
  • Akun tidak dapat dipindahtangankan dan tidak boleh dijual, dibagikan, atau dialihkan.
  • Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, benar, dan terkini.
  • Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial login Anda.
  • Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
  • Sebagian pengguna dapat mengelola profil dengan bantuan anggota keluarga tepercaya, seperti orang tua atau saudara. Orang yang mencari pernikahan tetap bertanggung jawab atas keakuratan profil dan komunikasi.
  • Anda tidak boleh mendaftarkan siapa pun yang tidak memenuhi persyaratan kelayakan.
  • Jika Anda menggunakan metode login pihak ketiga, seperti Google, akun Anda tetap tunduk pada Ketentuan ini dan semua aturan kelayakan.

toNikah tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah yang disebabkan oleh kegagalan Anda mengamankan akun.

5. Sifat Layanan

  • toNikah hanya menyediakan platform perjodohan.
  • Kami tidak menjamin kecocokan, kompatibilitas, pertunangan, atau pernikahan.
  • Semua interaksi adalah pengguna-ke-pengguna.
  • toNikah tidak melakukan pemeriksaan latar belakang lengkap dan tidak menjamin keaslian atau perilaku pengguna.
  • Pesan dapat dimulai melalui permintaan pesan yang dapat diterima atau ditolak oleh penerima.
  • Kami dapat membatasi jumlah percakapan aktif secara bersamaan per akun.

Anda setuju bahwa setiap keputusan untuk berinteraksi atau bertemu pengguna lain dibuat atas kebijaksanaan dan risiko Anda sendiri.

Interaksi di Platform harus tetap sopan, sah, dan berfokus pada tujuan pernikahan.

6. Perilaku Pengguna & Aktivitas yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak:

  • Membuat profil palsu, menyesatkan, atau berpura-pura menjadi orang lain
  • Melecehkan, menyalahgunakan, mengancam, atau membahayakan pengguna lain
  • Terlibat dalam penipuan, kecurangan, atau eksploitasi finansial
  • Membagikan informasi pribadi atau rahasia orang lain
  • Menggunakan bot, alat scraping, atau sistem otomatis
  • Menggunakan Platform untuk tujuan yang tidak terkait dengan pernikahan
  • Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku
  • Mengirim gambar, catatan suara, tautan, atau media lain yang tidak pantas dan tidak diminta
  • Mengakali blokir, laporan, permintaan pesan, kontrol privasi galeri, atau batas chat
  • Meminta uang, hadiah, investasi, pinjaman, atau bantuan finansial dari pengguna lain
  • Menyalahartikan identitas, status perkawinan, praktik agama, niat, atau ketersediaan hubungan Anda
  • Mengunggah atau menerbitkan ketelanjangan, konten seksual, paparan intim berlebihan, atau konten penuh kebencian, rasis, diskriminatif, mengancam, melecehkan, ilegal, atau eksploitatif
  • Mencantumkan nomor telepon, alamat email, akun media sosial, tautan eksternal, kode QR, spam, ajakan, atau detail kontak lain dalam teks atau gambar profil publik
  • Mengunggah gambar yang tidak memperlihatkan seseorang dengan jelas, menampilkan orang lain sebagai pemilik akun, sangat bertentangan dengan profil, atau menggambarkan, menseksualisasi, mengeksploitasi, atau membahayakan anak di bawah umur

toNikah berhak untuk menyelidiki dan mengambil tindakan terhadap pelanggaran.

7. Konten Pengguna

Kepemilikan

Anda mempertahankan kepemilikan atas konten yang Anda kirimkan, termasuk informasi profil, foto, dan pesan.

Lisensi kepada toNikah

Dengan mengirimkan konten, Anda memberikan toNikah lisensi terbatas, non-eksklusif, di seluruh dunia, bebas royalti untuk meng-host, menampilkan, mereproduksi, memodifikasi, dan mendistribusikan konten Anda semata-mata untuk mengoperasikan dan meningkatkan Platform.

Moderasi Konten

  • Kami dapat menghapus atau membatasi konten yang melanggar Ketentuan ini atau kebijakan kami.
  • Pengguna dapat melaporkan konten atau perilaku yang mereka yakini melanggar aturan.
  • Konten yang dihapus mungkin tetap ada dalam cadangan untuk periode terbatas karena alasan teknis atau hukum
  • Kami dapat menggunakan sistem otomatis, termasuk kecerdasan buatan, untuk meninjau teks profil, gambar, media, dan konten lain demi keamanan dan kepatuhan terhadap Ketentuan ini.
  • Moderasi otomatis atau manual dapat menandai, menyembunyikan, membatasi, atau menolak konten sambil menunggu peninjauan. Jika produk menyediakan opsi banding, Anda dapat meminta peninjauan.
  • Moderasi dapat mencakup konten profil, foto galeri, pesan, media yang dibagikan, dan fitur sekali lihat atau fitur media serupa.
  • Teks dan gambar profil baru atau yang diubah dapat tetap disembunyikan selama pemeriksaan otomatis atau peninjauan manusia belum selesai.
  • Konten yang tidak pasti atau berpotensi melanggar dapat dikirim kepada moderator berwenang. Teks yang ditolak tidak akan diterbitkan, dan gambar yang ditolak dapat dihapus permanen dari profil serta penyimpanan aktif. Salinan terbatas dapat tersisa sementara dalam cadangan karena alasan teknis atau hukum.
  • Sistem otomatis dapat keliru dan moderasi tidak menjamin setiap pelanggaran langsung terdeteksi. Anda dapat menghubungi dukungan untuk mempertanyakan keputusan.
  • Moderasi adalah langkah keselamatan; bukan verifikasi identitas pengguna dan tidak menjamin keaslian informasi profil.

8. Verifikasi & Keamanan

  • toNikah dapat menawarkan lencana verifikasi opsional.
  • Verifikasi tidak menjamin keamanan atau perilaku pengguna.
  • Kami dapat meninjau, menyelidiki, atau bertindak atas laporan yang diajukan oleh pengguna.
  • Kami dapat bekerja sama dengan penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan hukum yang sah.
  • Anda dapat memblokir atau melaporkan pengguna lain. Kami dapat menyelidiki laporan dan mengambil tindakan atas kebijakan kami.
  • Verifikasi opsional tidak menggantikan penilaian Anda sendiri saat berkomunikasi dengan atau bertemu pengguna secara offline.
  • Fitur galeri pribadi, reveal, dan pemberian akses adalah alat privasi, tetapi tidak menjamin keselamatan pengguna atau penanganan konten di masa depan oleh pengguna lain.

9. Layanan Berbayar & Langganan

  • toNikah beroperasi dengan model berbayar saja.
  • Paket langganan dapat bulanan, tahunan, atau ditentukan lain pada saat pembelian.
  • Langganan dapat diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan sebelum tanggal perpanjangan.
  • Pembatalan menghentikan penagihan di masa mendatang tetapi tidak mengembalikan dana periode saat ini.
  • Pembayaran diproses oleh penyedia pihak ketiga (misalnya, Stripe, Razorpay, PayPal).
  • Tidak ada pengembalian dana yang diberikan kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
  • Hadiah referral atau penawaran keanggotaan promosi, jika tersedia, tunduk pada aturan program yang ditampilkan di produk dan dapat diubah atau dihentikan.
  • Akses ke fitur premium memerlukan langganan aktif atau keanggotaan promosi yang valid. Keanggotaan yang kedaluwarsa, dibatalkan, atau tidak aktif dapat membatasi akses ke fitur.

10. Penangguhan & Penghentian

toNikah dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika Anda:

  • melanggar Ketentuan ini,
  • terlibat dalam perilaku yang dilarang,
  • menyalahgunakan Platform, atau
  • menimbulkan risiko bagi pengguna lain atau Platform.
  • berulang kali atau secara serius melanggar aturan teks, gambar, media, atau konten kami.

Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja. Penghentian dapat mengakibatkan hilangnya akses segera.

11. Penafian Jaminan

Platform disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia".

  • operasi yang tidak terputus atau bebas kesalahan,
  • kompatibilitas,
  • hasil interaksi,
  • perilaku pengguna.

12. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh maksimal yang diizinkan oleh hukum:

  • toNikah tidak bertanggung jawab atas perilaku atau konten pengguna
  • toNikah tidak bertanggung jawab atas pertemuan atau interaksi offline
  • toNikah tidak bertanggung jawab atas tekanan emosional, kerugian finansial, atau bahaya pribadi yang timbul dari interaksi pengguna

Total tanggung jawab kami tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan untuk menggunakan Platform dalam periode langganan sebelumnya, atau jumlah minimum yang diwajibkan oleh hukum.

13. Kekayaan Intelektual

Semua konten Platform, desain, perangkat lunak, merek dagang, dan branding dimiliki oleh atau dilisensikan kepada toNikah.

Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari Platform tanpa izin tertulis sebelumnya.

14. Perubahan pada Ketentuan Ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu.Perubahan material akan dikomunikasikan melalui Platform atau email.Penggunaan berkelanjutan setelah pembaruan merupakan penerimaan.

15. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh:

  • hukum Jerman untuk pengguna di luar India
  • hukum India untuk pengguna di India

Sengketa akan ditangani oleh pengadilan yang berwenang sesuai dengan hukum yang berlaku.

16. Pengalihan

toNikah dapat mengalihkan atau mentransfer Ketentuan ini sehubungan dengan merger, akuisisi, restrukturisasi, atau penjualan aset. Pengguna tidak dapat mengalihkan hak mereka.

17. Kontak & Keluhan

Untuk pertanyaan, dukungan, atau pertanyaan hukum:

📧 privacy@tonikah.com

Untuk pengguna di India, keluhan atau pengaduan juga dapat diajukan ke alamat kontak yang sama dan akan ditinjau sesuai dengan hukum India yang berlaku.

toNikah

Dioperasikan oleh Web Hive UG
(Pembayaran India ditangani oleh Enumeration Technologies Pvt. Ltd.)

Syarat dan Ketentuan Layanan | toNikah