Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

Bienvenue sur toNikah. Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site web toNikah, de l’application web ainsi que des applications mobiles Android et iOS (collectivement, la « Plateforme »).

En accédant à la Plateforme ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.

1. À propos de toNikah

toNikah est une plateforme de mise en relation matrimoniale conçue pour aider les utilisateurs adultes à nouer des relations sérieuses en vue du mariage. La Plateforme est strictement destinée à des fins matrimoniales et n’est pas conçue pour les rencontres occasionnelles, les relations éphémères ou le réseautage social général.

toNikah n’agit pas en tant qu’agent matrimonial, courtier ou garant. Nous fournissons une plateforme technologique facilitant les mises en relation, et les utilisateurs décident de manière indépendante s’ils souhaitent poursuivre une relation ou un mariage.

La Plateforme est exploitée à l’échelle mondiale par Web Hive UG (Allemagne). Pour les utilisateurs en Inde, les paiements sont collectés par Enumeration Technologies Pvt. Ltd. via des prestataires de paiement autorisés.

toNikah est une plateforme matrimoniale musulmane. L'adhésion est limitée aux musulmans adultes, y compris les personnes ayant embrassé l'Islam (convertis/reverts), qui recherchent le mariage conformément aux valeurs islamiques.

2. Conditions d’éligibilité

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser la Plateforme.
• L’utilisation par des mineurs est strictement interdite.
• Vous devez être musulman pour utiliser la Plateforme. Cela inclut les personnes ayant embrassé l'Islam (convertis/reverts).
• En créant un compte, vous confirmez remplir les conditions d'éligibilité, notamment l'âge et la foi.

toNikah ne permet ni ne soutient sciemment les comptes créés par des personnes âgées de moins de 18 ans.

Lorsqu'un profil est géré avec l'aide d'un membre de la famille, la personne recherchant le mariage doit toujours remplir toutes les conditions d'éligibilité.

3. Acceptation des Conditions

En :

• créant un compte,
• accédant à la Plateforme, ou
• continuant à utiliser la Plateforme après des mises à jour,

vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions.

Votre utilisation de la Plateforme est également régie par notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles. En utilisant toNikah, vous acceptez la Politique de confidentialité, disponible à l’adresse /privacy-policy.

4. Inscription & responsabilités

• Chaque utilisateur ne peut créer qu’un seul compte personnel.
• Les comptes sont non transférables et ne peuvent être vendus, partagés ou cédés.
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes, véridiques et à jour.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées via votre compte.
• Certains utilisateurs peuvent gérer un profil avec l'aide d'un membre de confiance de la famille, par exemple un parent, un frère ou une sœur. La personne recherchant le mariage reste responsable de l'exactitude du profil et des communications.
• Vous ne devez pas inscrire une personne qui ne remplit pas les conditions d'éligibilité.
• Si vous utilisez une méthode de connexion tierce, telle que Google, votre compte reste soumis aux présents Termes et à toutes les règles d'éligibilité.

toNikah n’est pas responsable des accès non autorisés résultant de votre manquement à sécuriser votre compte.

5. Nature du service

• toNikah fournit uniquement une plateforme de mise en relation.
• Nous ne garantissons pas l’existence de correspondances, de compatibilité, de fiançailles ou de mariage.
• Toutes les interactions sont entre utilisateurs.
• toNikah ne procède pas à des vérifications complètes des antécédents et ne garantit ni l’authenticité ni le comportement des utilisateurs.
• La messagerie peut commencer par une demande de message que le destinataire peut accepter ou refuser.
• Nous pouvons limiter le nombre de conversations actives simultanées par compte.

Vous acceptez que toute décision d’interagir ou de rencontrer un autre utilisateur soit prise à votre propre discrétion et à vos propres risques.

Les interactions sur la Plateforme doivent rester respectueuses, légales et axées sur le mariage.

6. Comportement des utilisateurs & activités interdites

Vous vous engagez à ne pas :

• Créer des profils faux, trompeurs ou usurpant l’identité d’autrui
• Harceler, abuser, menacer ou nuire à d’autres utilisateurs
• Participer à des escroqueries, fraudes ou exploitations financières
• Partager des informations privées ou confidentielles appartenant à autrui
• Utiliser des bots, outils de scraping ou systèmes automatisés
• Utiliser la Plateforme à des fins sans lien avec le mariage
• Violer les lois ou réglementations applicables
• Envoyer des images, messages vocaux, liens ou autres médias inappropriés non sollicités
• Contourner les blocages, signalements, demandes de message, contrôles de confidentialité de galerie ou limites de chat
• Solliciter de l'argent, des cadeaux, des investissements, des prêts ou une aide financière auprès d'autres utilisateurs
• Fausser votre identité, votre statut matrimonial, votre pratique religieuse, vos intentions ou votre disponibilité relationnelle
• Téléverser ou publier de la nudité, du contenu sexuel, une exposition intime excessive ou du contenu haineux, raciste, discriminatoire, menaçant, abusif, illégal ou relevant de l'exploitation
• Insérer des numéros de téléphone, adresses e-mail, identifiants sociaux, liens externes, codes QR, spam, sollicitations ou autres coordonnées dans les textes ou images publics du profil
• Téléverser des images ne montrant pas clairement une personne, présentant une autre personne comme titulaire du compte, contredisant substantiellement le profil, ou représentant, sexualisant, exploitant ou mettant en danger des mineurs

toNikah se réserve le droit d’enquêter sur toute violation et de prendre les mesures appropriées.

7. Contenu des utilisateurs

Propriété

Vous conservez la propriété du contenu que vous soumettez, y compris les informations de profil, photos et messages.

Licence accordée à toNikah

En soumettant du contenu, vous accordez à toNikah une licence limitée, non exclusive, mondiale et gratuite lui permettant d’héberger, d’afficher, de reproduire, de modifier et de diffuser votre contenu uniquement aux fins d’exploitation et d’amélioration de la Plateforme.

Modération du contenu

• Nous pouvons supprimer ou restreindre tout contenu qui enfreint les présentes Conditions ou nos politiques.
• Les utilisateurs peuvent signaler tout contenu ou comportement qu’ils estiment contraire aux règles.
• Le contenu supprimé peut être conservé temporairement dans des sauvegardes pour des raisons techniques ou légales.
• Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés, y compris l'intelligence artificielle, pour examiner les textes de profil, images, médias et autres contenus à des fins de sécurité et de conformité aux présents Termes.
• La modération automatisée ou manuelle peut signaler, masquer, restreindre ou rejeter du contenu en attente d'examen. Lorsque le produit propose une option de recours, vous pouvez demander un réexamen.
• La modération peut inclure le contenu de profil, les photos de galerie, les messages, les médias partagés et les fonctionnalités de vue unique ou similaires.
• Les textes et images de profil nouveaux ou modifiés peuvent rester masqués pendant les contrôles automatisés ou l'examen humain.
• Un contenu incertain ou potentiellement non conforme peut être transmis à des modérateurs autorisés. Un texte rejeté ne sera pas publié et une image rejetée pourra être supprimée définitivement du profil et du stockage actif. Des copies limitées peuvent subsister temporairement dans les sauvegardes pour des raisons techniques ou légales.
• Les systèmes automatisés peuvent se tromper et la modération ne garantit pas la détection immédiate de chaque infraction. Vous pouvez contacter l'assistance pour contester une décision.
• La modération est une mesure de sécurité ; elle ne vérifie pas l'identité d'un utilisateur et ne garantit pas l'authenticité du profil.

8. Vérification & sécurité

• toNikah peut proposer des badges de vérification facultatifs.
• La vérification ne garantit ni la sécurité ni le comportement d’un utilisateur.
• Nous pouvons examiner, enquêter ou agir sur la base des signalements soumis par les utilisateurs.
• Nous pouvons coopérer avec les autorités compétentes lorsque la loi l’exige ou sur la base de demandes légales valides.
• Vous pouvez bloquer ou signaler d'autres utilisateurs. Nous pouvons enquêter sur les signalements et agir à notre discrétion.
• La vérification facultative ne remplace pas votre propre jugement lorsque vous communiquez avec des utilisateurs ou les rencontrez hors ligne.
• Les fonctions de galerie privée, de révélation et d'accès accordé sont des outils de confidentialité, mais elles ne garantissent ni la sécurité des utilisateurs ni le traitement futur du contenu par un autre utilisateur.

9. Services payants & abonnements

• toNikah fonctionne selon un modèle payant uniquement.
• Les abonnements peuvent être mensuels, annuels ou tels que spécifiés lors de l’achat.
• Les abonnements peuvent se renouveler automatiquement, sauf résiliation avant la date de renouvellement.
• La résiliation empêche toute facturation future mais ne donne pas lieu au remboursement de la période en cours.
• Les paiements sont traités par des prestataires tiers (par ex. Stripe, Razorpay, PayPal).
• Aucun remboursement n’est accordé, sauf si la loi applicable l’exige.
• Les récompenses de parrainage ou offres promotionnelles d'adhésion, si disponibles, sont soumises aux règles du programme affichées dans le produit et peuvent être modifiées ou interrompues.
• L'accès aux fonctionnalités premium nécessite un abonnement actif ou une adhésion promotionnelle valide. Les adhésions expirées, annulées ou inactives peuvent limiter l'accès aux fonctionnalités.

10. Suspension & résiliation

toNikah peut suspendre ou résilier votre compte si vous :

• violez les présentes Conditions,
• adoptez un comportement interdit,
• faites un usage abusif de la Plateforme, ou
• représentez un risque pour d’autres utilisateurs ou pour la Plateforme.
• enfreignez de manière répétée ou grave nos règles relatives aux textes, images, médias ou contenus.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. La résiliation peut entraîner une perte immédiate d’accès.

11. Exclusion de garanties

La Plateforme est fournie « en l’état » et « selon disponibilité ».

• fonctionnement ininterrompu ou sans erreur,
• compatibilité,
• résultats des interactions,
• comportement des utilisateurs.

12. Limitation de responsabilité

Dans la limite maximale autorisée par la loi :

• toNikah n’est pas responsable du comportement ou du contenu des utilisateurs
• toNikah n’est pas responsable des rencontres ou interactions hors ligne
• toNikah n’est pas responsable des préjudices émotionnels, pertes financières ou dommages personnels résultant des interactions entre utilisateurs

Notre responsabilité totale ne saurait excéder le montant que vous avez payé pour l’utilisation de la Plateforme au cours de la période d’abonnement précédente, ou le minimum requis par la loi.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, le design, les logiciels, marques et éléments graphiques de la Plateforme sont la propriété de toNikah ou concédés sous licence à toNikah.

Vous ne pouvez copier, modifier, distribuer ou exploiter toute partie de la Plateforme sans autorisation écrite préalable.

14. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions de temps à autre.Les modifications importantes seront communiquées via la Plateforme ou par e-mail.La poursuite de l’utilisation après modification vaut acceptation.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par :

• le droit allemand pour les utilisateurs hors Inde
• le droit indien pour les utilisateurs situés en Inde

Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément au droit applicable.

16. Cession

toNikah peut céder ou transférer les présentes Conditions dans le cadre d’une fusion, acquisition, restructuration ou vente d’actifs. Les utilisateurs ne peuvent céder leurs droits.

17. Contact & réclamations

Pour toute question, assistance ou demande juridique :

📧 privacy@tonikah.com

Pour les utilisateurs en Inde, les réclamations peuvent également être adressées à la même adresse de contact et seront traitées conformément au droit indien applicable.

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